Politique de Remboursement et d’Annulation

Dernière mise à jour : 13/02/2026

Charmbodies.com (« Site ») propose des services numériques payants de mise en avant / options premium (le « Service »). La publication d’une annonce sur le Site est gratuite. La présente politique définit les conditions d’annulation et de remboursement applicables aux achats payants.

1. Principes généraux

• Le Site ne vend pas de produits physiques : uniquement des services en ligne/numériques.
• Le Site est strictement réservé aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus.
• Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers.

2. Achats ponctuels (pas d’abonnement)

• Aucune période d’essai (trial) / aucun essai gratuit.
• Aucun abonnement / aucun paiement récurrent / aucun renouvellement automatique.
• Chaque achat est ponctuel et correspond à une durée/option affichée au moment du paiement. À l’expiration, un nouvel achat est nécessaire si l’utilisateur souhaite prolonger.

3. Début du service

• Le Service (mise en avant / option premium) commence immédiatement au moment du paiement.

4. Annulation

• Étant donné que le Service commence immédiatement au paiement, l’annulation avant début d’exécution n’est pas applicable après confirmation du paiement.

5. Remboursements

• Service commencé : une fois le Service commencé, aucun remboursement n’est accordé, sauf obligation légale contraire.
• Erreur technique / double paiement : en cas d’erreur technique avérée (ex. double paiement, dysfonctionnement empêchant l’activation), un remboursement peut être effectué après vérification.

6. Procédure de demande (facturation / remboursement)

Les demandes doivent être envoyées à : [email protected] en indiquant :

• l’e-mail du compte,
• la date et le montant de l’achat,
• l’identifiant/trace de transaction (si disponible),
• une description factuelle du problème (ex. double paiement, erreur technique).

7. Mode de remboursement

• Les remboursements, lorsqu’ils sont accordés, sont effectués via le moyen de paiement d’origine, lorsque cela est possible.
• Les délais effectifs peuvent dépendre du prestataire de paiement et/ou de la banque de l’utilisateur.

8. Contact

Questions de facturation ou remboursement : [email protected]