Politique de Remboursement et d’Annulation

Dernière mise à jour : 16/09/2025

Charmbodies.com (« Site ») propose uniquement des services numériques (publication d’annonces, forfaits premium, etc.). La présente politique définit les conditions de remboursement et d’annulation applicables aux services payants.

1. Principes Généraux

• Les achats sont effectués via des prestataires de paiement tiers sécurisés.
• Le Site ne vend pas de produits physiques ; uniquement des services en ligne/numériques.
• Les services ne peuvent être achetés que par des utilisateurs de 18 ans et plus.

2. Droit de Rétractation

• Conformément au droit de la consommation de l’UE et de la France, les services numériques bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours.
• Toutefois, une fois que le service a commencé (par exemple, annonce publiée), le droit de rétractation prend fin et aucun remboursement ne sera accordé.

3. Conditions d’Annulation

• Si une annonce/un forfait est annulé avant sa publication → le paiement sera remboursé.
• Une fois l’annonce/le forfait publié → aucun remboursement ne sera effectué.
• En cas d’erreur technique (double paiement, problème système) → un remboursement intégral sera effectué.

4. Procédure de Remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être envoyées à : [email protected]
• Les remboursements sont traités via le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
• Les frais bancaires ou de transaction peuvent être à la charge de l’utilisateur.

5. Limitation de Responsabilité

• Les remboursements sont possibles uniquement dans les conditions ci-dessus.
• L’insatisfaction liée à des préférences personnelles (ex. performance de l’annonce, retours clients) ne constitue pas un motif valable de remboursement.

6. Contact

Pour toute question :
[email protected]